الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2025

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والشفافية حول كيفية تعاملنا مع بياناتك.

متوافق مع GDPR
يتم التحديث بانتظام
شفاف
1. مقدمة

سنديك ("نحن" أو "خدمتنا" أو "نا") ملتزم بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام منصة إدارة النقابات السكنية الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • معلومات النقابة والممتلكات
  • المعلومات المالية ومعلومات الدفع
  • تفضيلات التواصل
  • بيانات اعتماد الحساب ومعلومات الملف الشخصي

معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة حول استخدامك لخدمتنا:

  • عنوان IP ومعلومات الجهاز
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات المزارة والميزات المستخدمة
  • وقت وتاريخ الوصول
  • عناوين المواقع المرجعية
3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير وصيانة وتحسين خدمتنا
معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
إرسال اتصالات إدارية ودعم
الرد على التعليقات والأسئلة وطلبات خدمة العملاء
مراقبة وتحليل أنماط واتجاهات الاستخدام
تخصيص تجربتك
4. مشاركة المعلومات والإفصاح

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الظروف التالية:

مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا
الامتثال القانوني وحماية الحقوق
عمليات نقل الأعمال أو الاستحواذ
بموافقتك الصريحة
5. أمان البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

التدابير التقنية

  • تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
  • ضوابط الوصول وآليات المصادقة
  • تقييمات أمنية منتظمة وتحديثات

التدابير التنظيمية

  • تدريب الموظفين على حماية البيانات
  • إجراءات الاستجابة للحوادث
  • عمليات تدقيق الامتثال المنتظمة
5.1. تسجيل وصول المسؤول

لضمان المساءلة والشفافية وفقاً للمادة 5(2) والمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحتفظ بسجلات تدقيق شاملة لجميع وصول مسؤولي النظام إلى البيانات الشخصية:

ما نسجله:

هوية المسؤول (الاسم والبريد الإلكتروني)
الإجراء المنفذ (عرض قائمة المستخدمين، عرض تفاصيل المستخدم، الوصول إلى تذاكر الدعم)
الطابع الزمني للوصول
عنوان IP للمسؤول
وكيل المستخدم (معلومات المتصفح/الجهاز)
التبرير/السبب للوصول إلى البيانات الشخصية

الغرض:

تساعدنا سجلات التدقيق هذه في الحفاظ على المساءلة، واكتشاف الوصول غير المصرح به، والامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، والاستجابة لطلبات الوصول إلى البيانات.

فترة الاحتفاظ:

يتم الاحتفاظ بسجلات تدقيق المسؤول لمدة 3 سنوات لأغراض الامتثال والأمان.

الوصول إلى سجلات التدقيق:

يمكن فقط لمسؤولي النظام المصرح لهم بالأذونات المناسبة عرض سجلات التدقيق. يتم تسجيل جميع الوصول إلى سجلات التدقيق نفسها لمنع التلاعب.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.

معلومات الحساب: محتفظ بها أثناء نشاط حسابك
سجلات المعاملات: محتفظ بها لمدة 7 سنوات لأغراض ضريبية وقانونية
سجلات التواصل: محتفظ بها لمدة سنتين
تحليلات الاستخدام: مجهولة الهوية بعد 12 شهراً
7. حقوقك وخياراتك

حسب موقعك، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية واستلامها
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حذف معلوماتك الشخصية
الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها
قابلية نقل البيانات (استلام بياناتك بتنسيق منظم)
سحب الموافقة في أي وقت
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للمنصة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك لخدمتنا
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

9. عمليات النقل الدولية للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة:

البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات التنظيمية
قرارات الكفاية من سلطات حماية البيانات ذات الصلة
قواعد الشركات الملزمة لعمليات النقل داخل المجموعة
موافقتك الصريحة لعمليات نقل محددة
10. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً إضافياً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

الهاتف

+1-800-SYNDIK

البريد الإلكتروني

privacy@syndik.com

العنوان

[عنوان الشركة]

باستخدام سنديك، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

سياسة الخصوصية - حماية البيانات والأمان | سنديك