أدوات التواصل مع السكان
دليل شامل لاستخدام ميزات الاتصال في Syndik للمشاركة الفعالة للمقيمين وتبادل المعلومات.
نظرة عامة
التواصل الفعال هو مفتاح إدارة الممتلكات الناجحة. توفر Syndik أدوات اتصال شاملة لمساعدتك على البقاء على اتصال مع السكان مع الحفاظ على الحدود المهنية.
قنوات الاتصال
- • نظام المراسلة داخل التطبيق
- • إشعارات البريد الإلكتروني
- • تنبيهات SMS للأمور العاجلة
- • إعلانات البوابة
نظام المراسلة
إرسال الرسائل
إدارة الردود
الإعلانات
إنشاء الإعلانات
- 1انتقل إلى الاتصالات ← الإعلانات
- 2اختر جمهورك المستهدف
- 3اكتب رسالتك مع موضوع واضح
- 4حدد تفضيلات التسليم والتوقيت
- 5راجع وانشر
التحديثات العامة
أخبار الممتلكات، تغييرات السياسة، الأحداث المجتمعية
إشعارات الصيانة
الصيانة المجدولة، انقطاع الخدمات
تنبيهات الطوارئ
معلومات السلامة العاجلة، إجراءات الطوارئ
الإشعارات
Notification Types
إشعارات داخل التطبيق
تنبيهات في الوقت الفعلي داخل بوابة السكان
إشعارات البريد الإلكتروني
معلومات مفصلة ترسل إلى بريد السكان الإلكتروني
تنبيهات SMS
إشعارات عاجلة ترسل عبر الرسائل النصية
المحفزات التلقائية
تفضيلات الاتصال
احترم تفضيلات السكان مع ضمان وصول المعلومات المهمة للجميع:
تحكم السكان
تفضيلات القناة
يمكن للسكان اختيار البريد الإلكتروني، SMS، أو داخل التطبيق فقط
إعدادات التكرار
خيارات للفورية، الملخص اليومي، أو الملخصات الأسبوعية
مرشحات الموضوع
الاشتراك في فئات محددة من الاتصالات
تجاوزات الإدارة
أفضل الممارسات
محتوى الرسالة
- استخدم لغة واضحة ومهنية
- قم بتضمين التواريخ والأوقات ذات الصلة
- قدم معلومات الاتصال للأسئلة
- حافظ على الرسائل موجزة لكن إعلامية
التوقيت والتكرار
- أرسل خلال ساعات العمل عند الإمكان
- تجنب المراسلة المفرطة
- أعط إشعارًا كافيًا للأنشطة المخططة
- تابع الإعلانات المهمة
نصائح الاتصال
- • استخدم القوالب للاتصالات الشائعة للحفاظ على الاتساق
- • خصص الرسائل عند معالجة المخاوف الفردية
- • تتبع سجل الاتصالات للرجوع إليها في التفاعلات المستقبلية
- • رد بسرعة على استفسارات السكان لبناء الثقة
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
ساعات الدعم: الاثنين - الجمعة، 9 صباحاً - 6 مساءً
يرجى تسجيل الدخول لتقييم هذا المقال