Traitement des paiements
Gérez les paiements efficacement
Aperçu
Un traitement efficace garantit des registres précis.
Méthodes de paiement
Explorez les différentes méthodes de paiement disponibles pour traiter efficacement les paiements des locataires.
Transferts directs depuis les comptes bancaires des locataires pour des paiements fiables.
Acceptez les paiements par carte de crédit et de débit avec un traitement sécurisé.
Traitez les paiements en espèces reçus en personne avec une documentation appropriée.
Permettez aux locataires de payer en ligne via des passerelles de paiement sécurisées.
Paiements manuels
Apprenez à traiter manuellement les paiements via l'interface du système.
Accédez au module de paiements depuis le tableau de bord principal
Choisissez le type de paiement approprié dans la liste déroulante
Remplissez toutes les informations de paiement requises
Vérifiez deux fois tous les détails saisis pour plus de précision
Terminez le traitement du paiement
Traitement automatisé
Configurez le traitement automatique des paiements pour rationaliser les opérations et réduire le travail manuel.
Configuration des paiements récurrents
Configurez la collecte automatique des loyers mensuels à partir des comptes des locataires.
Calcul automatique des frais de retard
Appliquez automatiquement les frais de retard basés sur vos politiques de paiement.
Rappels de paiement
Envoyez des rappels automatisés aux locataires avant les dates d'échéance.
Intégration bancaire
Connectez-vous aux systèmes bancaires pour un traitement transparent des transactions.
Rapprochement des paiements
Faites correspondre les paiements avec les soldes en attente pour maintenir des dossiers financiers précis.
Téléchargez les relevés bancaires dans le système pour le rapprochement
Faites correspondre automatiquement ou manuellement les transactions avec les paiements
Enquêtez et résolvez toute transaction non correspondante
Créez des rapports de rapprochement pour la tenue de registres
Sécurité et conformité
Assurez un traitement sécurisé et conforme des paiements en suivant les normes de l'industrie.
Conformité PCI DSS
Maintenez la conformité aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.
Chiffrement des données
Toutes les données de paiement sont chiffrées à l'aide de protocoles standard de l'industrie.
Transmission sécurisée
Les informations de paiement sont transmises via des canaux sécurisés et chiffrés.
Pistes d'audit
Journalisation complète de toutes les transactions de paiement pour la responsabilité.
Contrôles d'accès
Les contrôles d'accès basés sur les rôles limitent les autorisations de traitement des paiements.
Dépannage
Vérifiez si le paiement a été traité pendant les heures d'ouverture et accordez jusqu'à 24 heures pour que les virements bancaires apparaissent. Contactez le support si le paiement n'apparaît toujours pas après cette période.
Vérifiez que les détails de la carte sont corrects et que la carte dispose de fonds suffisants. Certaines banques peuvent signaler les paiements de loyer comme suspects - conseillez aux locataires de contacter leur banque si nécessaire.
Vérifiez les horodatages et les numéros de référence des transactions. Si un doublon existe, annulez un paiement et émettez un remboursement si nécessaire. Vérifiez toujours avec les registres bancaires avant d'agir.
Révisez l'allocation des paiements et vérifiez si des paiements partiels ou des frais supplémentaires ont été inclus. Ajustez l'application du paiement selon les besoins ou contactez le locataire pour clarification.
Meilleures pratiques
Conseils pro
- Vérifiez toujours les montants des paiements avant le traitement
- Conservez des registres détaillés de toutes les transactions de paiement
- Configurez des rappels de paiement automatisés pour réduire les retards
- Rapprochez régulièrement les paiements avec les relevés bancaires
- Fournissez des instructions de paiement claires aux locataires
- Utilisez uniquement des méthodes de traitement de paiement sécurisées
Si vous avez besoin d'une aide immédiate, veuillez contacter notre équipe de support.
Heures de support : Lundi - Vendredi, 9h - 18h
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